Pan Marek zamówił w kwietniu 2020 komplet mebli w firmie X, aby urządzić pokój gościnny.
Dostawa mebli została przewidziana na lipiec, co dla Pana Marka było datą ostateczna ze względu na fakt, że w sierpniu spodziewał się gości, którzy mieli móc możliwość skorzystania z nowych mebli, w tym łóżka w pokoju gościnnym.
W lipcu jednak okazało się, że dostawa mebli będzie możliwa nie wcześniej niż w połowie sierpnia.
8 sierpnia Pan Marek otrzymał email od firmy X, że meble zostaną dostarczone w połowie września. Pan Marek zdecydował, że w takiej sytuacji lepszym rozwiązaniem będzie odzyskanie wpłaconego zadatku oraz zakup mebli w sklepie Y, które będzie mógł sam złożyć w domu i przygotować tym samym pokój na przyjazd gości. O swojej decyzji poinformował drogą pisemną firmę X. Do tej pory nie otrzymał zwrotu zadatku, a wszelkie wysłane przez niego emaile pozostają bez odpowiedzi ze strony firmy X.
Zważywszy na okoliczności Pan Marek z pewnością ma prawo do zerwania umowy zakupu oraz do zwrotu wpłaconego zadatku w wysokości 500 euro.
Niemniej jednak bardzo istotne jest, aby zachować wszelkie przewidziane prawem procedury odstąpienia od umowy.
Ważne jest czy zamówienie (bon de commande) precyzuje datę dostarczenia towaru. Jeśli taka data była wskazana to bezwzględnie należy skierować pismo do firmy X, podnosząc, iż nie dotrzymała ona wskazanego w umowie terminu dostawy i podać termin, kiedy ostatecznie transakcja powinna być sfinalizowana np. 2-3 tygodnie . Najlepiej ze względów dowodowych byłoby, aby pismo zostało przesłane listem poleconym.
W momencie, kiedy dodatkowy termin zostanie przekroczony dopiero wówczas można domagać się zerwania umow
W przypadku, gdy żadna data dostawy nie została wskazana w zamówieniu to w takiej sytuacji obowiązuje ustawowy termin 30 dni. Także wówczas należy dać sprzedawcy dodatkowy czas, aby mógł się wywiązać ze zobowiązania. Dopiero po przekroczeniu nowego terminu można odstąpić od umowy i żadać zwrotu wpłaconego zadatku.
Istnieje możliwość natychmiastowego rozwiązania umowy tylko w przypadku, gdy w zamówieniu sprecyzowane jest, że termin dostawy ma charakter nieprzekraczalny. Niestety samo stwierdzenie, iż firma X wiedziała, iż w sierpniu przyjeżdżają goście do Pana Marka nie stanowi samo w sobie, że termin realizacji zamówienia ma charakter nieprzekraczalny.
Jeśli firma X nie dokona zwrotu zadatku, to Pan Marek będzie musiał skierować sprawę do sądu, gdzie będzie musiał wykazać, że zachował wszelkie opisane powyżej procedury.
Agnieszka Maria Sità
Jedna sprawa rzadko oznacza jeden problem prawny.
Rozwód może oznaczać konieczność sprzedaży domu. Spadek w Belgii – uregulowania nieruchomości w Polsce. Zakup mieszkania – zabezpieczenia wkładu jednego z partnerów. A konflikt rodzinny może w jednej chwili stać się sprawą międzynarodową dotyczącą praw dziecka.
Właśnie tak pracuję: nie od dokumentu do dokumentu, ale od sytuacji do rozwiązania.
Jestem prawnikiem (ULB) oraz akredytowanym mediatorem rodzinnym i spadkowym. Specjalizuję się w sprawach rodzinnych, prawach dziecka, spadkach, nieruchomościach oraz sprawach transgranicznych – przede wszystkim pomiędzy Belgią a Polską.
Moje kwalifikacje mediatora rodzinnego i spadkowego zdobyłam w ramach AVOCATS.BE. Jestem mediatorem wpisanym na listę Federalnej Komisji Mediacji oraz mediatorem międzynarodowym w sprawach uprowadzenia rodzicielskiego dzieci, wpisanym na listę przy belgijskim Ministerstwie Spraw Zagranicznych.
Jako tłumacz i tłumacz ustny przysięgły jestem wpisana do krajowego rejestru prowadzonego przez belgijskie Ministerstwo Sprawiedliwości.
Moje wykształcenie uzupełniają psychotraumatologia kliniczna i wiktymologia (Université Paris V i Centre de Psychotraumatologie Montoyer) oraz prawo cudzoziemców (ULB/ADDE).
Nie wszystko robię sama. I właśnie na tym polega mój sposób pracy.
Współpracuję obecnie z dwiema kancelariami notarialnymi w Belgii oraz agencją nieruchomości, a w sprawach wymagających innych kompetencji – z odpowiednimi specjalistami.
Klient nie musi więc sam zastanawiać się, czy jego problem jest „dla notariusza”, „dla mediatora”, „dla prawnika”, czy wymaga jeszcze innego rozwiązania.
Najpierw patrzymy na całą sprawę. Potem wybieramy właściwą drogę.
W 2019 roku założyłam TRAMPOLINA ASBL właśnie z taką myślą: aby pomoc prawna nie kończyła się na odpowiedzi „proszę zwrócić się gdzie indziej”.
Pracuję w języku polskim, francuskim, angielskim, włoskim i niderlandzkim.
Nie wiesz, od czego zacząć? Zacznij od konsultacji. Zapraszam do konatktu : E-mail: mediator@trampolina.be